快遞輿情

順豐異城快件高時(shí)效服務(wù)“專享急件”上線

2021年10月27日來源：《快遞》雜志官微

近日，順豐上線了一項(xiàng)新業(yè)務(wù)——“專享急件”，由順豐與專業(yè)合作方聯(lián)運(yùn)完成，采取“專車取件+下一個(gè)航班/高鐵+專車派件”的運(yùn)輸方式，8-16小時(shí)送達(dá)。該服務(wù)的計(jì)費(fèi)起重為30kg，其中包括收、派專車費(fèi)280元/30千克起+6元/千克（超出），以及空運(yùn)/高鐵運(yùn)費(fèi)最低380元起，平均13元/千克起。

據(jù)了解，“專享急件”是順豐為個(gè)人用戶提供的可運(yùn)輸常溫/溫控貨物、高價(jià)值貨物的異城快件高時(shí)效寄遞服務(wù)，可承接含藥品、溫控疫苗、工廠零配件等托寄物。

客戶下單后，將由專車直提，由順豐與專業(yè)合作方聯(lián)運(yùn)完成，收派過程采取“專車取件+下一個(gè)航班/高鐵+專車派件”的運(yùn)輸方式，8-16小時(shí)送達(dá)，最快當(dāng)日送達(dá)。順豐還將提供全程快件路由監(jiān)控，機(jī)場(chǎng)停機(jī)坪監(jiān)控裝卸貨，并對(duì)各環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋。目前，“專享急件”服務(wù)目前已經(jīng)開通了8個(gè)始發(fā)城市、18個(gè)目的地城市，首發(fā)產(chǎn)品線路38條，覆蓋機(jī)場(chǎng)150千米范圍城市。

在收費(fèi)方面，“專享急件”的計(jì)費(fèi)起重為30千克（不足30千克按30千克收費(fèi)），其中包括收、派專車費(fèi)280元/30千克起+6元/千米（超出），以及空運(yùn)/高鐵運(yùn)費(fèi)最低380元起，平均13元/千克起。

以14時(shí)從北京寄往上海50公斤貨物為例，“專享急件”收費(fèi)約1260元，承諾次日9時(shí)前送達(dá)。而順豐特快則收費(fèi)約478元，次日18時(shí)前送達(dá)；順豐標(biāo)快收費(fèi)約250元，隔日18時(shí)前送達(dá)。雖然收費(fèi)明顯高于特快和標(biāo)快產(chǎn)品，但時(shí)效方面的優(yōu)勢(shì)也是顯而易見的。

業(yè)內(nèi)專家分析認(rèn)為，當(dāng)前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及消費(fèi)不斷升級(jí)，市場(chǎng)需求逐步向供應(yīng)鏈高端化、價(jià)值個(gè)性化及服務(wù)增值化轉(zhuǎn)變。順豐此時(shí)推出“專享急送”是為了構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過時(shí)效及服務(wù)質(zhì)量構(gòu)筑護(hù)城河，以進(jìn)一步鞏固其高端市場(chǎng)的地位。

此外，順豐近年來一直在有節(jié)奏地推行運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化（包括快慢分離等措施），圍繞收派、中轉(zhuǎn)等各環(huán)節(jié)的改進(jìn)舉措逐步推行落地，提升了全流程運(yùn)營(yíng)效率。“專享急送”也能進(jìn)一步有效調(diào)動(dòng)其航空、高鐵、干線運(yùn)輸和末端資源，提升綜合解決方案能力。