快遞輿情

煥新節(jié)掀起快遞服務(wù)變革序幕，蘇寧物流用這兩個(gè)關(guān)鍵詞決勝

2019年03月14日來源：北國網(wǎng)

據(jù)顯示，截至2018年末，蘇寧共計(jì)新開店8000多家，今年開店預(yù)計(jì)將超1.5萬家。

　　蘇寧以業(yè)內(nèi)少見的速度躍入了“萬店時(shí)代”。面對蘇寧高速布局，有業(yè)內(nèi)人士分析說，這和本世紀(jì)初蘇寧二次創(chuàng)業(yè)時(shí)代，走連鎖賣場路線迅速布局全國是一個(gè)調(diào)調(diào)。只是當(dāng)前體量大，因此手筆也大，沒有本質(zhì)不同，無非是跑馬圈地。

　　但筆者卻有不同的觀點(diǎn)，在此僅從物流和快遞服務(wù)角度做簡單的梳理，與業(yè)內(nèi)同仁分享。

　　首先，當(dāng)前的“萬店時(shí)代”與當(dāng)年的100家直營3C店，兩者不僅僅是數(shù)量級上的差別。從物流角度講，最根本的差別在于當(dāng)時(shí)的模式為B2B，物流主要面對門店；如今已經(jīng)是B2C，快遞可以迅捷響應(yīng)，直達(dá)用戶，并且又快又準(zhǔn)地解決“最后一公里”問題，其中的難度和考驗(yàn)何其之大？

　　其次，彼時(shí)的蘇寧還是以電器為主營業(yè)務(wù)，而今的蘇寧不僅在業(yè)態(tài)上實(shí)現(xiàn)了百花齊放，已經(jīng)在全國實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張的蘇寧小店更是垂直深耕社區(qū)場景，全面承接生鮮品類滿足消費(fèi)者需求，而冷鏈快遞即時(shí)配送這塊對物流也是難度最高的考驗(yàn)，絕不是簡單的門店擴(kuò)張能夠承載的。

　　筆者認(rèn)為，如今蘇寧的高速布局之所以如此迅捷，能夠解決以上難關(guān)，就是抓住了智慧零售時(shí)代“一冷一熱”這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，兩腳落地才能極速前行。

　　所謂一“冷”，指的便是冷鏈物流的建設(shè)。

　　目前，蘇寧物流的46座冷鏈倉可覆蓋全國179個(gè)城市，并堅(jiān)持把倉庫建在用戶身邊，形成多元化倉儲(chǔ)形式。截至去年底，蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲(chǔ)及相關(guān)配套總面積950萬平方米，擁有快遞網(wǎng)點(diǎn)27444個(gè)，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國351個(gè)地級城市、2858個(gè)區(qū)縣城市。。依托如此強(qiáng)大的骨干倉網(wǎng)，蘇寧物流還在全國布局前置倉、產(chǎn)地倉等，讓廣大用戶可以享受新鮮蔬果的當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)服務(wù)。

　　所謂一“熱”則是熱情暖心的社區(qū)物流。

　　作為智慧零售的終極觸角，社區(qū)物流這個(gè)末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是直接面對消費(fèi)者的，是最具溫度的場景。蘇寧社區(qū)物流解決方案采用“前置倉+蘇寧小店+蘇寧秒達(dá)”的模式，依托遍地開花的蘇寧小店，大力建設(shè)前置倉。天然具有社區(qū)服務(wù)屬性的前置倉，涵蓋了生鮮水果、快消、半加工等品類，以滿足社區(qū)消費(fèi)者對新鮮商品的即時(shí)訴求為主要方向。