發(fā)力“商品+服務” 京東與米其林中國達成合作
2019年03月22日來源：海外網2019年3月19日，京東與米其林中國達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，這意味著，京東成為米其林中國的首家電商直供平臺；同時，在京東上購買米其林輪胎的消費者將優(yōu)先選擇到如馳加這樣的高端服務網絡享受高質量的安裝服務。未來雙方將攜手以“商品+服務”一站式消費模式為依托，為廣大車主提供“購、送、裝”一體化的線上線下融合服務，全方位提升購胎體驗，推動輪胎行業(yè)轉型升級。
京東與米其林中國達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，合作雙方負責人現場合影
“線上買商品+線下享受服務”一站式消費體驗
與傳統(tǒng)消費品類不同，輪胎產品因強關聯(lián)售后安裝等專業(yè)服務，消費者習慣于線下購買線下安裝，或者線上購買再自行尋找門店線下安裝，目前互聯(lián)網滲透率還相對較低。
針對輪胎行業(yè)的消費現狀，為順應消費升級需求，米其林中國與京東達成戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據合作協(xié)議，通過京東電商直供平臺，雙方將以獨特的“商品+服務”模式為基礎，為消費者提供“放心選胎”、“省心購胎”、“貼心裝胎”等一站式線上線下融合服務。
具體來說，在選胎環(huán)節(jié)，通過京東直供渠道確保貨源及品質，讓消費者享受便利的同時，可放心選購米其林正品行貨；在購胎環(huán)節(jié)，消費者可隨時隨地下單購買米其林輪胎，并享受京東快捷的物流服務；在安裝環(huán)節(jié)，可以優(yōu)先選擇到如馳加這樣的高端服務網絡享受高質量的安裝服務，從而全面提升購胎體驗。
米其林（中國）投資有限公司副總裁劉鵬先生表示：“近年來，隨著電商的迅速發(fā)展和‘互聯(lián)網+’零售服務模式的興起，消費者開始更多地采用網絡渠道選購輪胎等汽車配件。米其林中國也在積極布局電商平臺，此次我們與京東合作，將為消費者提供更便捷、更正規(guī)的網上購胎平臺，提升消費體驗和售后服務。”
強強聯(lián)合 推動行業(yè)轉型升級
米其林中國與京東的戰(zhàn)略合作，不僅是順應消費升級的客觀要求，更為輪胎行業(yè)轉型升級提供新的范本，對米其林中國、京東乃至全行業(yè)均具有重要意義。
輪胎是汽車后市場服務最關鍵的一環(huán)，也是競爭最激烈的一環(huán)，隨著互聯(lián)網巨頭加入汽車后市場，通過開拓新渠道推動行業(yè)轉型升級迫在眉睫。作為技術驅動型電商和零售基礎設施服務商，京東通過開放共享其優(yōu)勢能力，在此前已經與寶馬、沃爾沃、殼牌等汽車國際品牌建立合作關系，并在汽車后市場積累了成熟的經驗和領先優(yōu)勢。
米其林中國同京東的戰(zhàn)略合作使供應鏈層級被迅速縮短，再加上京東更精準的大數據營銷和技術驅動，京東今后將獲得更強競爭力和更多主動權。
作為全球輪胎科技的領導者，米其林是穩(wěn)居國內外一線、也是位列京東平臺汽車用品銷量前列的輪胎品牌；馳加作為米其林集團旗下的汽車售后服務品牌，擁有覆蓋廣泛的汽車服務網絡和專業(yè)技術實力。京東成為米其林中國的首家電商直供平臺，不僅能為消費者提供米其林正品行貨，同時能確保貨源充足、商品品質和消費體驗，更進一步豐富了京東汽車產品線，增強京東在汽車后市場的競爭力。
據了解，為了提供更加便捷和優(yōu)質汽車用品消費體驗，京東已經推出了匹配車型的產品推薦、正品車險、專屬客服等針對京東汽車用品用戶的貼心服務，未來還將朝向更加個性化和定制化的方向去實現優(yōu)化升級。京東將會繼續(xù)利用供應鏈及大數據的服務優(yōu)勢，與品牌創(chuàng)造價值，實現資源整合及優(yōu)勢互補；也為消費者提供品質和價格更優(yōu)的產品和服務。
“米其林中國與京東的戰(zhàn)略合作是一場傳統(tǒng)的汽車后市場制造商、與汽車后市場互聯(lián)網零售及服務平臺的強強聯(lián)合。在為消費者提供線上線下一體化服務時，也將打開輪胎行業(yè)、乃至整個汽車用品行業(yè)的轉型升級新思路”，京東集團副總裁、京東零售集團生活服務事業(yè)群總裁辛利軍認為：“未來，隨著合作的深入，雙方還將探索更多的合作可能，為輪胎行業(yè)乃至汽車后市場的創(chuàng)新升級提供更大動力?！?
