快遞輿情

李克強總理在政府工作中點贊“快遞、環(huán)衛(wèi)、抗疫物資生產(chǎn)運輸人員不辭勞苦”為抗擊疫情作出貢獻，并提出“支持電商、快遞進農(nóng)村，拓展農(nóng)村消費”等利好行業(yè)發(fā)展的新要求。消息傳到郵政快遞業(yè)，大家倍感振奮，紛紛表示將不辱使命、不負(fù)重望，持續(xù)推動郵政業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為全面建成小康社會貢獻行業(yè)蓬勃力量。

抗擊疫情，“先行官”責(zé)無旁貸

全國政協(xié)委員、國家郵政局普遍服務(wù)司司長馬旭林列席了開幕會，現(xiàn)場聆聽了政府工作報告。他表示，這是郵政快遞連續(xù)第7年納入政府工作報告，體現(xiàn)了黨中央、國務(wù)院對郵政快遞業(yè)的充分肯定。李克強總理高度評價了郵政快遞業(yè)在抗擊疫情中發(fā)揮的作用，疫情發(fā)生以來，國家郵政局第一時間組織郵政、快遞企業(yè)，統(tǒng)籌全網(wǎng)資源，迅速開通醫(yī)療防疫運輸“綠色通道”，開辟海外民間捐贈防疫公益運遞任務(wù)，開展了蔬菜、教材、藥品等配送服務(wù)和政務(wù)“郵寄辦”服務(wù)，為抗擊疫情應(yīng)急防疫物資運輸和人民群眾基本生活物資寄遞服務(wù)做出了重要貢獻。同時，通過增加國際航空運能、海運快船、組開“中國郵政號”中歐班列加大國際郵件快件運輸力度。下一步，我們要努力繼續(xù)在保暢通生產(chǎn)、流通、消費上下功夫，推進郵政快遞進村、進廠和出?！皟蛇M一出”工程，進一步堅決打好打贏“三大攻堅戰(zhàn)”，深入推進“兩進一出”工程，提升郵政快遞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，推動郵政快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，努力在統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展中貢獻行業(yè)力量。

東四郵局投遞部主任霍守紀(jì)曾在國慶70周年代表行業(yè)走過天安門廣場接受檢閱。他表示：“感謝國家領(lǐng)導(dǎo)人對我們郵政快遞業(yè)這么關(guān)心重視，作為郵政國家隊的一員，定不會辜負(fù)黨和國家給予我們的神圣使命，努力做好本職工作，確保郵路通暢，始終做人民美好生活的守護者！”

在疫情中勇敢沖在前面的“最美快遞員”汪勇，長期工作在一線，他說，總理的點贊是肯定，更是對我們的鼓勵。面對突如其來的疫情，我們快遞從業(yè)人員必須為流通保障全力以赴，能在這個歷史時刻扛起責(zé)任，履行我們快遞人的職責(zé)，每個參與其中的快遞小哥都無尚光榮。萬物因愛而共生，正是各行各業(yè)當(dāng)中每個人去承擔(dān)更大的責(zé)任，彼此幫助、支撐，才匯聚成了抗擊疫情的強大力量。

快遞既是疫情防控的生力軍，也是復(fù)工復(fù)產(chǎn)的先鋒隊。疫情期間，快遞作為保民生穩(wěn)就業(yè)的重要行業(yè)，得到國家政策的大力扶持，第一時間復(fù)工復(fù)產(chǎn)。郵政快遞業(yè)也不負(fù)重托，在疫情防控中保障防疫物資運輸、遞送百姓生活必需品，在打通“大動脈”、暢通“微循環(huán)”方面發(fā)揮了巨大作用。

今年3月，全國快遞業(yè)務(wù)量同比增長23%，已恢復(fù)到正常水平；4月增速進一步提升到32%，超越去年同期。中通快遞董事長賴梅松表示，快遞連接產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈，是企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要基礎(chǔ)，快遞行業(yè)的強勁復(fù)蘇，讓大家對中國經(jīng)濟逆勢前行更添信心。

“總理的點贊讓20余萬韻達人的快遞人深受鼓舞?！表嵾_董事長兼總裁聶騰云表示，在抗擊疫情中，韻達作為快遞物流行業(yè)的一員，為雷神山、火神山等醫(yī)療機構(gòu)，以及各地區(qū)源源不斷地公益運輸疫防疫物資用。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至目前，韻達全球網(wǎng)絡(luò)共開展公益運輸近2000萬件。

“我是一名見證行業(yè)發(fā)展歷史的快遞人?？偫淼膱蟾嫣岬娇爝f，我聽了之后感到特別振奮?！鄙晖爝f董事長陳德軍說，疫情以來，申通快遞開通全球寄遞綠色通道，免費承運物資弛援武漢及各地疫區(qū)，為保障疫情防控應(yīng)急物資和群眾基本生活必需品送達，服務(wù)疫情防控工作大局做出了申通人的貢獻。

“今年以來，圓通全力保暢通、保安全、保穩(wěn)定，業(yè)務(wù)已基本擺脫疫情影響，重回高位增長?！?圓通速遞董事長喻渭蛟表示，在這個特殊之年，總理的點贊更增強了我們發(fā)展的信心，也更加激勵我們要“擼起袖子加油干”。

百世集團董事長兼CEO周韶寧表示，面對疫情，物流行業(yè)成為社會經(jīng)濟重新煥發(fā)活力的樞紐。百世集團發(fā)揮供應(yīng)鏈物流的擔(dān)當(dāng)和專業(yè)力量，在最短的時間內(nèi)凝聚起各業(yè)務(wù)板塊的力量，參與抗疫行動，全力保障醫(yī)療和民生物資的運輸、寄遞順暢，并在穩(wěn)產(chǎn)保供的大軍中，攜手合作伙伴安全有序推進網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

順豐速運相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新冠肺炎疫情期對“無接觸”派送方式的要求，產(chǎn)生了大量快遞應(yīng)用新預(yù)期和新場景。未來，順豐將不斷加大智能快件箱、配送機器人、無人飛機等的產(chǎn)品研發(fā)與運用，對末端最后一公里情景不斷進行探索提升。

“政府工作報告讓我們快遞物流企業(yè)對未來發(fā)展充滿了信心，同時也堅定成為社會供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，為消費者、行業(yè)、社會創(chuàng)造最大價值的決心?！本〇|集團高級執(zhí)行副總裁、京東物流集團CEO王振輝表示，隨著疫情防控形勢好轉(zhuǎn)，“后疫情時代”物流行業(yè)正在呈現(xiàn)出新的變化和趨勢，京東物流也將繼續(xù)保持戰(zhàn)略定力，深化技術(shù)驅(qū)動，加強新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，持續(xù)加大開放，為商家提供全供應(yīng)鏈服務(wù)。

快遞進村，輻射效應(yīng)正在彰顯

國家郵政局印發(fā)的《快遞進村三年行動方案（2020-2022）》提出，到2020年底，東中西部各省（區(qū)市）快遞通達率要達到80%、50%和30%，全國要達到60%；2021年年底東部要基本實現(xiàn)建制村通快遞，中、西部通達率要達到85%和65%，全國要達到80%；到2022年年底，東、中部基本實現(xiàn)建制村通快遞，西部通達率不低于80%，全國建制村通達率要達到95%以上，基本實現(xiàn)有條件的建制村全部通快遞。

在全國各地，快遞進村帶來的輻射效應(yīng)正在彰顯。一方面是網(wǎng)絡(luò)加速進村，一方面是“農(nóng)產(chǎn)品進城”“工業(yè)品下鄉(xiāng)”雙向渠道打通，農(nóng)民鼓了荷包，城市居民便利了生活。

馬旭林表示，幾年來，國家郵政局通過實施“郵政在鄉(xiāng)”和“快遞下鄉(xiāng)”工程，推動建制村直接通郵、“快遞進村”，進一步夯實農(nóng)村地區(qū)寄遞網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，健全縣、鄉(xiāng)、村三級郵政快遞物流體系，有力促進了“工業(yè)品下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進城”，在服務(wù)“三農(nóng)”、助力精準(zhǔn)脫貧、支持農(nóng)民增加收入方面取得了顯著的成效。全行業(yè)將以此為新的契機，認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于郵政快遞業(yè)重要指示批示精神，按照政府工作報告的部署，進一步振奮精神，擔(dān)當(dāng)作為，鞏固建制村直接通郵成果，加強郵快合作，扎實推進“快遞進村”，推動郵政快遞與交通運輸、商務(wù)、農(nóng)業(yè)、供銷等開展合作，打造農(nóng)村電商綜合服務(wù)平臺，發(fā)展郵政快遞線上線下一體化服務(wù)，在暢通城鄉(xiāng)經(jīng)濟循環(huán)、助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中再做新的貢獻。

河南省郵政管理局局長林虎表示，河南省郵政快遞業(yè)將認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會政府工作報告精神，貫徹國家郵政局黨組決策部署，繼續(xù)鞏固“快遞下鄉(xiāng)”成果，加快實施“快遞進村”計劃，確保今年全省“快遞進村”覆蓋率至少達到50%、力爭達到60%。持續(xù)完善農(nóng)村郵政快遞網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)做好產(chǎn)業(yè)扶貧，打造更多的郵政快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)特色項目，支撐河南農(nóng)特產(chǎn)品線上銷售，有效滿足鄉(xiāng)村群眾用郵需求，為促進河南地區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村繁榮、農(nóng)民增收作出積極貢獻。

遼寧大連，5月22日剛剛舉辦了全市郵政業(yè)“郵快合作”啟動儀式和“快遞進村”工作推進會議。大連市郵政管理局黨組書記、局長伍洲文表示，將順應(yīng)政策導(dǎo)向，惠及民生福祉，為郵政快遞企業(yè)搭建更多的交流平臺，推動各企業(yè)進一步順暢合作機制，因地制宜，創(chuàng)新模式，形成可復(fù)制可推廣的工作經(jīng)驗，充分發(fā)揮郵政業(yè)在“打通大動脈，暢通微循環(huán)”方面的先行作用，推動全市“郵快合作”、“快遞進村”再上新臺階，為更好地服務(wù)大連農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展大局作出更大貢獻，把大連建設(shè)成為東北地區(qū)網(wǎng)絡(luò)最全、設(shè)施最優(yōu)、綜合效益最佳、服務(wù)滿意度最高的“中國快遞示范城市”。

記者從國家郵政局獲悉，自2014年啟動“快遞下鄉(xiāng)”工程以來，截至2019年年底，我國快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村地區(qū)的覆蓋率已經(jīng)由不足50%，提升至96.6%，農(nóng)村地區(qū)快遞網(wǎng)點超過3萬個，公共取送點達6.3萬個，農(nóng)村地區(qū)收投快件超過150億件，支撐工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城超過8700億元。全國打造快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)“一地一品”年業(yè)務(wù)量超過百萬件的項目163個，新增昆明鮮花、煙臺蘋果、南寧沃柑、成都柑橘和五常大米等20個年業(yè)務(wù)量超過千萬件的“快遞＋”金牌項目。

總理作政府工作報告的時候，全國民族團結(jié)進步模范個人、時代楷模、四川甘孜郵政郵車駕駛員其美多吉正在甘孜通往德格的雪線郵路上，高原山路收聽廣播不太方便，沒能第一時間聽到報告?zhèn)鞒龅摹白顝娨簟薄．?dāng)天下午，他通過手機查詢得知總理兩次提到“快遞”，“感觸很深，自豪的同時深感責(zé)任重大?！彼嬖V記者，藏區(qū)有很多特產(chǎn)，綠色無污染。老百姓通過郵樂購等電商平臺把特產(chǎn)賣出去，郵車把特產(chǎn)運出去?！爸С蛛娚?、快遞進農(nóng)村，不僅對我們行業(yè)是個好機會，也是藏區(qū)百姓增收致富的好途徑”。

內(nèi)蒙古郵政在全區(qū)12個盟市積極推進“三級物流體系建設(shè)”，借助線上線下平臺，助推農(nóng)產(chǎn)品進城和工業(yè)品下鄉(xiāng)，打造具有郵政特點的農(nóng)村電商發(fā)展模式。內(nèi)蒙古郵政分公司辦公室工作人員李志男告訴記者，內(nèi)蒙古郵政將持續(xù)加強與快遞業(yè)同仁的密切聯(lián)系與合作，深入推進郵快合作下鄉(xiāng)進村，積極助力精準(zhǔn)扶貧、鄉(xiāng)村振興。

“最近兩年寄遞農(nóng)產(chǎn)品越來越多了，拿枇杷來說，我們現(xiàn)在每天發(fā)件量都在500箱以上?？偫碓谡ぷ鲌蟾胬锾岬搅艘С蛛娚獭⒖爝f進農(nóng)村，拓展農(nóng)村消費。我打算下半年做楊梅快遞、板栗快遞、大閘蟹快遞，通過做好農(nóng)產(chǎn)品快遞，推動企業(yè)發(fā)展，服務(wù)鄉(xiāng)村振興?！痹谔K州東山鎮(zhèn)經(jīng)營申通快遞的劉淑說。

汪雅芳是京東物流安徽祁門縣快遞員，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)?8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的物流配送，她告訴記者，“快遞進村”對于村里人來說太重要了，她經(jīng)常開車200多公里，往鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村里送快遞。老人們不用再出門，足不出戶就能買到想要的東西；村里的山貨賣出去更加方便了。汪雅芳說：“國家鼓勵電商、快遞進農(nóng)村，我們這些從業(yè)者，也是鄉(xiāng)村快遞的擺渡人，要為大家提供更好的服務(wù)?！?

鄉(xiāng)村振興，快遞要當(dāng)“排頭兵”

“總理在政府工作報告中提出‘支持電商、快遞進農(nóng)村，拓展農(nóng)村消費。要多措并舉擴消費，適應(yīng)群眾多元化需求’，既是對農(nóng)村電商和快遞行業(yè)過往發(fā)展成績的肯定，更為行業(yè)未來指明了前進和發(fā)展的道路方向?！表権S相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，順豐將不斷加大農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)投入，在推動“快遞進村”工程中，不斷優(yōu)化農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)布局，拓寬廣大農(nóng)村，尤其是貧困地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品銷售渠道，為農(nóng)村發(fā)展和農(nóng)民增收賦能，助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。

“快遞不僅能幫助打通雙向流通渠道，還能幫助農(nóng)民脫貧增收?！辟嚸匪烧f，在快遞進村拓展農(nóng)村消費方面，中通將從“點線面”三方面推進落實。繼續(xù)健全農(nóng)村配送網(wǎng)絡(luò)，進一步拓展目前超過91.3%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率；加大農(nóng)村地區(qū)的產(chǎn)能和運能，優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品雙向流通的運輸路線；加大冷鏈建設(shè)和投入，創(chuàng)造更多年業(yè)務(wù)量超千萬的農(nóng)產(chǎn)品項目。

喻渭蛟表示，圓通全網(wǎng)將根據(jù)國家郵政局部署要求，迎難而上、埋頭苦干，全力投身“兩進一出”重點工程，保障基層網(wǎng)點穩(wěn)定發(fā)展，推進快遞進村、服務(wù)農(nóng)村消費、服務(wù)民生。我們將始終秉持“服務(wù)社會 強企為國”理念，不忘初心，堅守主業(yè)，以人為本，以客戶體驗為中心，構(gòu)建供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)生態(tài)命運共同體，朝著打造快遞物流國際供應(yīng)鏈集成商目標(biāo)持續(xù)努力，為全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅貢獻一份力量。

“面對激烈的行業(yè)競爭態(tài)勢，我們將持續(xù)推進‘快遞進村’工程，加大對基層網(wǎng)點、車輛設(shè)備和基礎(chǔ)建設(shè)的投入，保障快遞運力與時效。同時，借助阿里、菜鳥技術(shù)的加持，深化多維精益管理，向管理要效益，向產(chǎn)能要效益，向服務(wù)質(zhì)量要效益，為推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、滿足人民群眾美好生活的寄遞需求提供強力保障。”陳德軍建議，相關(guān)部門加強農(nóng)村快遞物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，出臺鼓勵農(nóng)村快遞市場發(fā)展的政策，進一步提升農(nóng)產(chǎn)品寄遞通道的便捷和高效。同時推進快遞配送納入公共服務(wù)管理，建立健全行業(yè)信用機制，推動快遞行業(yè)消費者黑名單制度的建立，保障快遞從業(yè)者的合法權(quán)益，推動行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

聶騰云也表示，韻達將按照國家郵政局“快遞進村”工作部署，將快遞進村與脫貧攻堅相結(jié)合，將快遞進村與工業(yè)品下鄉(xiāng)相結(jié)合，將快遞進村與促進農(nóng)村人員就業(yè)相結(jié)合，加快拓展建設(shè)農(nóng)村快遞網(wǎng)絡(luò)。通過努力，讓渠道下沉，讓更多的工業(yè)產(chǎn)品進入千家萬戶，滿足消費需求；走進田間頭，讓更多的農(nóng)產(chǎn)品走向全國和人們的餐桌；通過韻達超市等新平臺，響應(yīng)農(nóng)村快遞發(fā)展新趨勢和新需求，讓韻達農(nóng)村快遞網(wǎng)絡(luò)更豐富，為實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅和提高農(nóng)民生活水平方面做出更多的努力。

“做好快遞服務(wù)下沉，健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村配送網(wǎng)絡(luò)，全力支持和發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)和快遞業(yè)務(wù)?！敝苌貙幷f，數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展離不開高效的供應(yīng)鏈，信息化技術(shù)的應(yīng)用更是高效供應(yīng)鏈的重要組成部分，讓行業(yè)更加數(shù)字化、更加智能化，一直是百世的愿景和初衷?，F(xiàn)階段，百世已經(jīng)依托全鏈路數(shù)字化能力，形成閉環(huán)高效供應(yīng)鏈，為合作伙伴提供全球化智慧供應(yīng)鏈服務(wù)。

王振輝表示，韌性十足的中國經(jīng)濟為物流行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展帶來廣闊空間，而物流作為推進中國消費升級和產(chǎn)業(yè)升級的基礎(chǔ)設(shè)施，也將為中國經(jīng)濟發(fā)展帶來重要驅(qū)動。京東物流將加快“快遞進村”，全面推進“千縣萬鎮(zhèn)24小時達”。

“下沉市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)振興一直都是蘇寧非常關(guān)心的，蘇寧將開放更多智慧零售生態(tài)資源，依托線上線下優(yōu)勢助農(nóng)富農(nóng)，積極推進模式創(chuàng)新，發(fā)展C2M基地，搭建助農(nóng)綠色通道，助力鄉(xiāng)村振興?！碧K寧物流執(zhí)行總裁姚凱說。