中國快遞協(xié)會動態(tài)

6家企業(yè)獲國家郵政局快遞旺季服務先進表彰

2012年02月20日來源：

國家郵政局召開電視電話會議表彰2012年全國快遞旺季服務保障優(yōu)秀企業(yè)和先進企業(yè)，圖為主會場。

郵政速遞物流、順豐速運被授予“2012年全國快遞旺季服務保障優(yōu)秀企業(yè)”榮譽稱號，圖為兩家企業(yè)代表領取獎牌。

申通快遞、圓通速遞、中通速遞、韻達快運被授予“2012年全國快遞旺季服務保障先進企業(yè)”榮譽稱號，圖為四家企業(yè)代表領取獎牌。

2月17日，國家郵政局召開電視電話會議，對2012年全國快遞旺季服務保障中表現(xiàn)突出的6家快遞企業(yè)進行表彰。國家郵政局副局長蘇和向受表彰企業(yè)頒發(fā)獎牌并做重要講話，要求全行業(yè)再接再厲，把旺季服務保障工作規(guī)范化、標準化、制度化，努力提高快遞服務水平，為人民群眾提供迅速、準確、安全、方便的快遞服務。

國家郵政局市場監(jiān)管司副司長王豐宣布了國家郵政局的表彰決定，授予郵政速遞物流、順豐速運兩家企業(yè)“2012年全國快遞旺季服務保障優(yōu)秀企業(yè)”榮譽稱號，授予申通快遞、圓通速遞、中通速遞、韻達快運四家企業(yè)“2012年全國快遞旺季服務保障先進企業(yè)”榮譽稱號。

蘇和副局長指出，通過全行業(yè)的共同努力，今年快遞旺季服務保障一改去年的被動局面，快件運遞時效基本得到保證，沒有出現(xiàn)全網(wǎng)性“爆倉”積壓現(xiàn)象，社會反映正常，群眾比較滿意。但是，服務能力不足依然是快遞發(fā)展中的主要矛盾，服務質量不高仍是消費者反映的突出問題，與網(wǎng)絡零售協(xié)同發(fā)展等問題還亟待解決。

蘇和副局長強調，今年旺季服務保障工作重點是：進一步完善旺季服務保障機制，研究制定旺季服務指導規(guī)范，使旺季服務保障工作規(guī)范化、標準化、制度化；通過科學規(guī)劃，依法監(jiān)管，提高快遞服務水平，促進快遞健康發(fā)展。他要求，各級郵政管理部門、快遞協(xié)會和快遞企業(yè)要做好以下幾方面工作：一是充分利用快遞市場準入制度，積極有效引導更多資源進入快遞市場；二是抓住快遞列入國家鼓勵類產業(yè)目錄的契機，積極爭取更多支持，完善扶持政策；三是積極鼓勵快遞企業(yè)研究提高快件派送服務質量，解決“最后一公里”問題；四是研究建立快遞服務與網(wǎng)絡零售信息溝通機制，實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展；五是認真實施好快遞分等分級管理，引導社會消費，接受社會監(jiān)督；六是開展專項執(zhí)法檢查活動，及時妥善解決消費者申訴的問題。

會議由國家郵政局市場監(jiān)管司副司長王永利主持。國家郵政局相關司局、直屬單位人員以及主要快遞企業(yè)代表在主會場，各?。▍^(qū)、市）郵政管理局、快遞協(xié)會以及主要品牌企業(yè)當?shù)胤止镜拇碓诟魇。▍^(qū)、市）分會場參加了會議。