中國快遞協(xié)會是經(jīng)中華人民共和國國務院批準，并在民政部登記注冊的全國性非營利社會組織。
本協(xié)會接受交通運輸部、國家郵政局和民政部的業(yè)務指導和監(jiān)督管理。協(xié)會于2009年2月在北京成立，辦公地址設在北京。
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本協(xié)會接受交通運輸部、國家郵政局和民政部的業(yè)務指導和監(jiān)督管理。協(xié)會于2009年2月在北京成立，辦公地址設在北京。
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為切實做好業(yè)務旺季快遞服務保障工作，推動快遞企業(yè)提升服務水平，福建省郵政管理局近日采取三項措施，進一步加強業(yè)務旺季快遞服務質(zhì)量監(jiān)督工作。
一是省郵政行業(yè)消費者申訴中心引進了多功能電話和錄音集成設備，暢通消費者申訴渠道，一個申訴電話號碼能同時接聽多個申訴，進一步改進了窗口服務，提高了申訴處理效率。二是省局指定專人負責處理公眾關于快遞服務質(zhì)量的申訴、舉報和建議，明確職責分工，做到件件有回復，將合理的建議及時轉達相關快遞企業(yè)，督促企業(yè)及時改正不足。三是鼓勵郵政特邀監(jiān)督員開展監(jiān)督，充分發(fā)揮特邀監(jiān)督員的作用，促進快遞企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，進一步豐富社會監(jiān)督工作內(nèi)容，完善“政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會監(jiān)督”三位一體監(jiān)督體系。
