中國快遞協(xié)會動態(tài)
王渝次副局長到江蘇調(diào)研快遞企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
2011年03月01日來源:王渝次強調(diào),在當(dāng)前電子商務(wù)高速發(fā)展、快遞服務(wù)社會需求持續(xù)旺盛的大環(huán)境下,各企業(yè)要重點做好三方面工作。一是要關(guān)注電子商務(wù)等上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,提前制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,在人力、財力和物力方面為全年快遞服務(wù)做好充分準(zhǔn)備。二是要不斷加大投入,充分發(fā)揮科學(xué)技術(shù)在行業(yè)發(fā)展中的重要作用,通過購置分揀設(shè)備、升級運營系統(tǒng)、優(yōu)化操作環(huán)節(jié)、強化內(nèi)部管理等各種手段,不斷提高分揀效率和遞送時效,積極化解運能矛盾,努力確保服務(wù)質(zhì)量。三是要不斷增強社會責(zé)任感,加強與消費者和新聞媒體的溝通,妥善解決消費糾紛。