清晨7點，徐州睢寧縣沙集鎮(zhèn)，氣溫只有零下8度，趙輝趕不及吃早飯，便驅(qū)車趕往一百公里外的德邦徐州大區(qū)辦公室。12月末的這個冬日，對趙輝有著特別的意義，在加入德邦快遞4年后，他正式參加了公司的經(jīng)理選拔考試，一旦通過，他將從普通快遞員走上管理崗位。

此前，趙輝已經(jīng)連續(xù)27個月被德邦快遞評為“五星快遞員”，去年3月的年會上，他還站上領(lǐng)獎臺，從德邦董事長崔維星手中接過價值10萬元的金磚。

從淘寶店老板到快遞員

沙集鎮(zhèn)是趙輝的家鄉(xiāng)，這個蘇北小鎮(zhèn)以貧瘠的鹽堿地聞名，最近十年卻成了遠近聞名的“淘寶第一鎮(zhèn)”，總共6萬人的小鎮(zhèn)，卻有超過1萬家農(nóng)民電商。

2007年，趙輝結(jié)束在外打工的日子，帶著懷孕的妻子回到家鄉(xiāng)。那一年，沙集鎮(zhèn)上已經(jīng)有人通過淘寶銷售家具，“前店后廠”的家庭作坊隨之興起，幾乎家家戶戶的院子里都藏著家具加工車間。2008年，趙輝也開起淘寶店，做起了家具生意。

淘寶店一開就是7年，可生意始終不溫不火，趙輝知道問題出在哪兒，家具生意賬期長，投入大，可是自己資金有限，沒有本錢投資開廠，就沒辦法擴大淘寶店的規(guī)模。

一次，德邦快遞員來店里收貨，趙輝聊著聊著才知道德邦物流新增了快遞業(yè)務，而且剛在沙集鎮(zhèn)增設了新的點部，公司正在對外招人。趙輝聽了有些心動。

這個想法剛一提出，就遭到全家的反對?！安痪褪菐腿死泦?，最累的體力活，工資又不高，你好好的店不開，為什么？”妻子王慧慧最想不通。

可趙輝卻覺得做快遞員雖然辛苦，但不像做生意有風險，也不需要投入資金，更何況沙集鎮(zhèn)的家具在網(wǎng)上越賣越火，主打大件快遞的德邦大有可為。2015年1月，趙輝不顧家人反對，加入了德邦。

邊聊生意經(jīng)邊拉業(yè)務

沙集鎮(zhèn)不大，卻聚集了13家快遞公司，幾乎所有快遞公司點部規(guī)模都在逐年擴大，德邦剛設點半年，業(yè)務處于起步階段。

新點部總共只有8個人，卻面臨著異常激烈的市場競爭。相比傳統(tǒng)快遞公司，德邦的價格沒有優(yōu)勢，僅比順豐便宜一些。趙輝每天帶著宣傳畫冊，騎著自行車到周邊村子招攬生意，可村民一看到趙輝身上的德邦制服就搖搖頭說：“你們貴的要死，不走你們。”也有人質(zhì)疑，“你們不是搞物流的嗎？”

平時收的快遞都是大件包裹

趙輝沒當回事，繼續(xù)挨家挨戶轉(zhuǎn)著，拉業(yè)務的事先放在一邊，就和商家聊開淘寶店的心得，畢竟他開過7年淘寶店，和商家老板有很多共同語言，有些老板覺得店鋪發(fā)展太快不知道如何擴大規(guī)模，趙輝就建議他上天貓開旗艦店，先增加顧客的信賴度，有商家遇到大促，店內(nèi)缺少打包工人，趙輝就在朋友圈發(fā)消息求介紹靠譜工人，最后還真為商家介紹了不少工人。

時間久了，有幾個老板覺得趙輝人還不錯，就找一些貨給他發(fā)，幾回下來，老板們發(fā)現(xiàn)，走德邦快遞的商品，買家總會給很高的物流評分，有時候還會特意在評價中為物流服務點贊。

老板們都算了筆賬，德邦快遞價格更高，但是送大件家具可以送貨上門，時效也相對更有保障，而物流評分又會影響店鋪的搜索排名，帶來更多的客流和銷售，怎么算物流增加的這點成本都很值，漸漸的，趙輝手上的客戶多了起來。

業(yè)務再忙，趙輝也會抽出時間和老板們嘮幾句嗑，很多時候，看似漫不經(jīng)心的閑聊，成為了提升服務的契機，就像有一次，一位做鋼化玻璃電腦桌的客戶抱怨，玻璃電腦桌在運輸中經(jīng)常破損，自己損失很大，趙輝就建議商家用一種新型緩沖棉包材，自從更換了包材，這位客戶的貨就再也沒有破損過。

妻子也當上了快遞員

客戶越來越多，趙輝每天早上8點出門，回到家都要凌晨一兩點了，王慧慧既心疼又有點費解：“你怎么能這么忙??？能有多少事情讓你干?。俊?

剛好當時德邦快遞網(wǎng)點在招女快遞員，抱著想看看丈夫究竟為什么那么忙的王慧慧，就這么加入了德邦快遞。

每天來回幾十次去收貨

來到點部，王慧慧才真正了解到丈夫每天的工作有多么繁重瑣碎：每天上午8:30開始分揀、送貨，有空還要跑跑客戶。中午吃完飯，頂著烈日去各家收貨。趙輝收貨時會開一輛電動三輪車，而客戶的貨重一般在20-40公斤，普通貨物一趟能放個二三十件，遇到床、書桌這樣的超大件，每趟只能放幾件，來回一次半個小時，一天來回幾十次，“就跟螞蟻搬家似的?！?

收完貨，趙輝還要理貨、錄入數(shù)據(jù)、算帳、卸貨，最讓他頭疼的是錄入數(shù)據(jù)，需要將紙質(zhì)面單上的收件人信息手動錄入到德邦的系統(tǒng)中，一旦錄入錯誤就會造成嚴重的后果，所以每次都要反復檢查幾遍。有時候僅錄入資料就要花費2-3個小時。一來二去就忙到了深夜。

王慧慧入職后，和趙輝搭起了夫妻檔，王慧慧負責開單、審核、處理異常、對賬、收款；趙輝則負責跑客戶、搬貨、理貨、稱重量方。有了妻子的幫助，趙輝終于可以歇一口氣。

去年下半年，德邦開始推廣電子面單，客戶在移動端下單，收件人信息自動錄入，月底自動結(jié)賬，整個流程都能在線上完成，這大大減輕了趙輝夫妻的工作量。過去因為下班晚，趙輝到家的時候兒子都睡了，如今晚上8點回家，還能跟兒子聊幾句天。

十萬金磚和經(jīng)理考核

從淘寶店老板到快遞員，趙輝不覺得這是一種退步，因為自己和妻子的月收入都有1萬出頭，在沙集鎮(zhèn)，除了那些淘寶店老板，這個收入算是相當不錯。三年前，趙輝為自己的父母在縣城里買了套100多平米的房子，一年多前，家里又添置了一輛大眾轎車。

從入職開始，趙輝幾乎每個月都是公司評定的“五星快遞員”，領(lǐng)導幾次找到趙輝，希望提拔他做“組長”，每一次趙輝都拒絕了。

趙輝的想法很簡單，每天收貨就夠忙了，“我實在沒有時間啊，怕自己影響部門的品質(zhì)和執(zhí)行力，所以就推掉了。”

去年年初，因為連續(xù)15個月被評為“五星快遞員”，趙輝被公司評為年度“五星快遞員”，總部領(lǐng)導打電話邀請趙輝去上海開年會，趙輝一想，來回一趟起碼要三四天的時間，工作全要壓在妻子身上，當即拒絕了邀請。總部領(lǐng)導打了三四次電話未果，只好找到趙輝的領(lǐng)導，命令趙輝必須參加。

那天的年會上，德邦董事長崔維星親自為年度“五星快遞員”們頒發(fā)了82份金磚，每份金磚價值10萬元（稅后），還有一枚由巴黎造幣廠設計制作的快遞員金星勛章，以及一套金星快遞員制服。

“當時我們幾個都傻了，實在太突然了，事前完全不知道?！壁w輝這才知道，為什么總部打了幾個電話要求他參加年會。這份金磚在第二天就被換成了10萬元現(xiàn)金，用于趙輝正在裝修的新家。

不過，趙輝最大的收獲并不是金磚。在年會上，公司一一表彰了各個分公司的優(yōu)秀員工，其中不少中高層領(lǐng)導，大多是從基層開始做起，短短幾年在公司的晉升平臺上一步步走到管理崗位。這些優(yōu)秀員工的故事，讓趙輝第一次意識到快遞員這個行當也能有很好的發(fā)展前景。

年會歸來，趙輝對自己的職業(yè)生涯有了更多的想法和規(guī)劃。他很快成為了儲備經(jīng)理，又參與了經(jīng)理選拔。趙輝說，經(jīng)理只是第一步，只要自己踏實賣力的干，未來高級經(jīng)理、大區(qū)總都想試一試，“一步一步來吧”。