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3.1米墻紙進(jìn)不了電梯 德邦快遞員直接扛上22樓

2019年11月14日來源：德邦快遞

雙十一后，血拼后的消費(fèi)者坐等快遞“送貨到家”。中國國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，11月11日當(dāng)天，全國各郵政、快遞企業(yè)共處理5.35億快件，預(yù)計(jì)11日至18日的“雙十一”旺季高峰期郵政快件業(yè)務(wù)量將達(dá)28億件。面對如此龐大的業(yè)務(wù)量，快遞行業(yè)的工作量、艱辛付出不言而喻。作為“送貨”最為關(guān)鍵的一環(huán)，快遞小哥們則是最為辛苦的。

對于德邦快遞員陳國峰，北京海淀區(qū)二旗橋一帶的居民再熟悉不過。這一帶老房居多，甚至很多沒有電梯。但凡家里買了油米、家電，這些又沉又占地的“大件”就需要快遞員一步一步扛上樓。

陳國峰告訴記者，前兩天，輝煌國際大廈4號樓的客戶購買了3米多長的墻紙，客戶住22樓，墻紙?zhí)L，裝不進(jìn)電梯。于是，他自己硬是扛著墻紙送上了22樓。隨后，記者與發(fā)貨人核實(shí)，貨物長6.8米，即使卷起來也有3.6米，再加上外包裝大概是3.1米。據(jù)了解，收貨客戶當(dāng)時(shí)看著陳國峰這么辛苦也不忍心，要求加微信轉(zhuǎn)20塊錢辛苦費(fèi)，被快遞員拒絕，甚至給喝口水，表達(dá)感謝，都被陳國峰婉拒了?！澳翘烨》觌p十一，還有很多貨等著送?！标悋灞硎?。

事后，客戶在微博上點(diǎn)明表揚(yáng)了陳國峰，并表示，“以后大件只選德邦。”對于客戶在微博上的表揚(yáng)，陳國峰表示很意外，“大件快遞送貨上樓，本來就是我們的服務(wù)范圍，我只是做了工作規(guī)定的事情。能得到客戶的表揚(yáng)很開心?！?

據(jù)了解，近年來電商的發(fā)展給快遞企業(yè)帶來更多的業(yè)務(wù)量，也帶來巨大的壓力。剁手族們消費(fèi)也開始升級，越來越多的人熱衷網(wǎng)購大件。而雙十一期間，快遞企業(yè)也會出現(xiàn)各種“病癥”，例如包裹量激增、快遞員人手緊缺、天氣原因等等。短時(shí)間內(nèi)又快又好的送到貨，實(shí)屬不易。送完件的陳國峰擦了把汗，對記者說：“‘雙11’有客戶的理解，咱們快遞員，雖然感受著辛苦，也感受著溫暖。”