社會責(zé)任

追夢圓通人?|?從貧困縣走出的圓通快遞小哥，還帶著老鄉(xiāng)在滬創(chuàng)業(yè)致富

2019年03月11日來源：圓通之家


距離上海東方明珠電視塔大約7公里，一個(gè)沿街的商鋪門面，圓通浦東梅園分公司（以下簡稱“梅園圓通”）就在這里開展日常的工作。

負(fù)責(zé)人魏亞明帶領(lǐng)著他的團(tuán)隊(duì)，每天穿行在周圍的小區(qū)、商鋪和辦公樓宇中，他團(tuán)隊(duì)的30名員工，除了一人來自湖北外，其余29人都來自同一個(gè)地方——河南省周口市，這個(gè)市里曾經(jīng)有多個(gè)貧困縣。而魏亞明的家鄉(xiāng)沈丘縣也是2018年8月才摘掉貧困的帽子。

在上海摸爬滾打了16年后，魏亞明通過圓通速遞的平臺已初步實(shí)現(xiàn)了在上海這座城市“有車有房”的目標(biāo)。他未來希望領(lǐng)著越來越多的家鄉(xiāng)兄弟姐妹，在上海這個(gè)大都市里能完成他們各自的理想。

2003年，魏亞明考上了當(dāng)?shù)氐囊凰袑?，但他對所學(xué)的專業(yè)并沒什么興趣，在一番心理斗爭之后他便做了一個(gè)讓他改變?nèi)松臎Q定——到上海打拼。懷揣著200元，他告別父母，獨(dú)自來到了上海“闖蕩”。

“剛剛到上海也不知道做些什么，所以一開始幫著做了五個(gè)月的燒烤。之后就做了快遞，不過不是圓通，但因?yàn)榉N種原因起初那段快遞工作并沒掙到什么錢?！?2歲的魏亞明談起自己在上海最初的工作經(jīng)歷時(shí)說到，“在做快遞業(yè)務(wù)的同時(shí)，總是聽同行或是客戶說到圓通速遞這個(gè)公司不錯，也總是客戶希望選擇用圓通寄快遞?！?

在上海的第3個(gè)年頭，他加入圓通做了個(gè)快遞員。

“最開始做快遞員，一天只能收5、6個(gè)件，后來為了拓展業(yè)務(wù)就想辦法，打印宣傳單頁，用訂書機(jī)訂上自己的名片，挨家挨戶送?！蔽簛喢骰貞浀溃澳菚r(shí)候做快遞雖然操作流程上比較傳統(tǒng)都靠著人工，信息化系統(tǒng)也沒那么發(fā)達(dá)，但是憑借我們的用心服務(wù)，還是得到了客戶的認(rèn)同。”

隨著電商行業(yè)和科技手段的不斷發(fā)展，快遞的寄遞時(shí)效也在不斷提升。而魏亞明也見證了圓通網(wǎng)絡(luò)的不斷壯大，從一架飛機(jī)到一個(gè)機(jī)隊(duì)，從電話溝通到通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)了解寄遞情況。在圓通網(wǎng)絡(luò)里工作了快13年的時(shí)間，他也從一個(gè)承包區(qū)的快遞員到現(xiàn)在負(fù)責(zé)獨(dú)立的分公司，在上海也購置了房產(chǎn)和汽車。

“十幾年前想都沒想過，現(xiàn)在我也是這大都市中的一份子”魏亞明感嘆到。

實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，魏亞明靠的絕不僅僅是運(yùn)氣。

隨著人員的增加，為了更好的管理，根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)，他編制了一本符合自己公司發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化小冊子，冊子不僅涵蓋了話務(wù)員、操作員、駕駛員、后勤等員工工作指南，還分淡、旺季，如淡季的激勵方案，旺季的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保障服務(wù)質(zhì)量等等，一套有四五本，并由各小組組長對各自組員進(jìn)行宣講。

雖然都是老鄉(xiāng)，但是工作上魏亞明做到有理可依，賞罰分明。工作上的嚴(yán)肅態(tài)度，并不影響他對員工們無微不至的關(guān)懷。對員工而言，魏亞明不是老板，而是大哥。

“他很有想法，每年都提前把要做的事情羅列好，并且仔細(xì)和大家進(jìn)行分解，幫助我們一步步完成目標(biāo)?！睆拿穲@圓通創(chuàng)立便跟著魏亞明一起創(chuàng)業(yè)，同時(shí)身為他發(fā)小的小豆說，“晚上下班，我倆經(jīng)常會去燒烤攤擼串，暢談未來?！?

工資除外，他對管理層會給予分紅。業(yè)務(wù)員會根據(jù)相應(yīng)的業(yè)績考核，拿到相應(yīng)的現(xiàn)金獎勵，逢年過年各種福利魏亞明也總是想在前頭。每年過年，他也會召集員工帶上家屬一起在老家聚餐，這也成為了一種常規(guī)節(jié)目。這幾年，跟著他干得好幾個(gè)的同鄉(xiāng)，也買了房買了車。

當(dāng)談到2019年的目標(biāo)，魏亞明笑道：“這當(dāng)然是繼續(xù)把快遞做好，希望2019年分公司的業(yè)務(wù)量能更好。這樣也能幫著更多的老鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)他們自己心中的理想和目標(biāo)?！?