社會責任

10月上旬，海南文昌市東郊鎮(zhèn)迎來了椰青上市的旺季。在一個個椰樹園，濃郁的椰香和豐收的喜悅一起彌漫在空氣中。除了椰青的豐收，讓村民們更開心的還有源源不斷的電商訂單和隨之而來的韻達快遞車，一車車的椰青被運出去，換回來的是一筆筆可觀的收入。

文昌，海南省直轄縣級市，位于北回歸線以南，屬熱帶海洋季風(fēng)氣候，土壤十分適宜椰樹生長，素有“文昌椰子半海南”之說。文昌椰子，果型近圓形或卵圓形，果皮和種殼較厚，鮮果清香，果肉白色嫩滑，椰水甘甜香純，是海南省文昌市特產(chǎn)，全國農(nóng)產(chǎn)品地理標志產(chǎn)品。

不過，文昌椰子雖然遠近聞名，但也曾經(jīng)遭遇過低價滯銷的尷尬。村民劉大叔說，前些年，家里的椰子樹產(chǎn)出的椰子主要賣給上門收購的客商，但會出現(xiàn)這樣一種情況，價格好的時候往往椰子還未成熟，等椰子大面積上市，價格又會低得離譜，還不夠請人摘椰子的工錢，這導(dǎo)致大量椰子長在樹上沒人摘，被浪費。

上門拜訪

“不愁賣”發(fā)生在最近兩年，快遞和電商來了之后，銷售有了保障。

隨著國家郵政局 “快遞進村”工程的深入實施，以及韻達高端服務(wù)產(chǎn)品“智橙網(wǎng)”的推出，2021年，韻達文昌網(wǎng)點負責人蒙承杰敏銳的感覺到農(nóng)產(chǎn)品快遞的機會來了，萌生了依托韻達服務(wù)優(yōu)勢，幫助鄉(xiāng)親們拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，大家一起增收致富的想法。

說干就干。椰子是文昌特產(chǎn)，蒙承杰決定從椰子入手，只要一有空閑就會帶上名片和相關(guān)業(yè)務(wù)資料，一家家上門拜訪種植椰子的村民，并向他們推銷韻達時效快、服務(wù)優(yōu)的“智橙網(wǎng)”快遞產(chǎn)品。

“以前在外地上班時，我就經(jīng)常給同事代購家鄉(xiāng)的椰子。時間長了發(fā)現(xiàn)這是個可以掙錢的生意，咱們文昌椰子椰香濃郁，口感清甜，外地的人們也很喜歡，我們不能只等著販子上門收購，還是要重視網(wǎng)上銷售，只有這樣我們的椰子才不愁賣?！?蒙承杰和鄉(xiāng)親們介紹道。在一次次的主動出擊中，蒙承杰逐漸擁有了一批忠實客戶，他的認真負責也因此得到了很多村民的認可。

“四?！狈?wù)

把椰子寄出去聽起來簡單，但做起來有很多門道。蒙承杰表示，為了服務(wù)好農(nóng)戶和消費者，網(wǎng)點推出了“四?！狈?wù)舉措：一是專車進果園、椰子產(chǎn)地，保障村民當天采摘當天發(fā)走；二是安排專人掃描；三是給出貨量大的客戶配備專屬流水線；四是客戶出貨后，專人跟蹤查詢快件狀態(tài)，保障準時簽收。

“對于文昌椰子的寄遞，韻達海南省公司也經(jīng)常給予我們支持?！泵沙薪苷f，今年6月份，天氣預(yù)報有臺風(fēng)，當天20點港口要停航并持續(xù)停航3天。這停航3天不打緊，剛剛從一個農(nóng)產(chǎn)品商戶處攬收的4000票椰青品質(zhì)肯定會受到影響。急壞了的他趕緊聯(lián)系省公司，詢問能不能減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在港口停航前把快件發(fā)走。海南省公司想網(wǎng)點所想，急網(wǎng)點所急，第一時間聯(lián)系了韻達廣東茂名分撥中心，協(xié)調(diào)中轉(zhuǎn)事宜，最終這4000票椰青在臺風(fēng)到來前，全部順利發(fā)走。同時，這批椰青通過在茂名分撥中轉(zhuǎn)，既提升了時效，又保障了產(chǎn)品品質(zhì)，得到了發(fā)貨客戶的高度認可。

由于時效和服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)出色，韻達快遞在當?shù)卮迕裥闹汹A得了口碑，當?shù)仉娚毯娃r(nóng)戶也紛紛主動上門尋求合作，“目前文昌市50%左右的椰子、50%的菠蘿蜜都通過咱韻達發(fā)貨。”

椰子、菠蘿蜜、金桔等農(nóng)產(chǎn)品給網(wǎng)點帶來了新的機遇，但同時也對服務(wù)質(zhì)量、時效提出了更高的要求。為此，韻達文昌網(wǎng)點不斷投入，最近兩年，蒙承杰還斥資100萬租賃了2000平米的庫房，安裝了流水線，購買了一批4.2米、7.6米、9.6米等大小規(guī)格不等的貨車，網(wǎng)點服務(wù)保障能力不斷提升。

“希望通過在人員、車輛、設(shè)備方面的持續(xù)投入，幫助我們當?shù)剞r(nóng)戶種植的農(nóng)產(chǎn)品走出文昌，在契合市場需求的同時，為鄉(xiāng)村振興做出貢獻！”蒙承杰如是說。