行業(yè)文化

讓每一位顧客都為中通服務(wù)點(diǎn)贊

2019年12月27日來源：中通之聲

張晨是山西中通太原建北網(wǎng)點(diǎn)的一名快遞員，看似平凡的他，卻有著不平凡的工作成績。

在他的派送區(qū)域內(nèi)，張晨是出了名的工作用心、服務(wù)好。四年前，張晨剛開始做快遞員，對負(fù)責(zé)區(qū)域路況不熟悉，派件工作進(jìn)展特別不順利，但他沒有氣餒。派送過程中，用心記下每一個(gè)小區(qū)的地理位置，并區(qū)分開住宅小區(qū)和辦公樓，觀察客戶取件習(xí)慣，加以記錄，根據(jù)這些記錄具體規(guī)劃每天的派件路線，沒過多久，張晨的派送效率就有了顯著提高。

張晨不僅重視派件效率，他對自己的服務(wù)質(zhì)量要求也很高。今年，張晨負(fù)責(zé)的區(qū)域新入駐了一家電商企業(yè)，他憑借認(rèn)真的工作態(tài)度和出色的服務(wù)質(zhì)量，贏得了客戶的信賴，也收獲了該企業(yè)的發(fā)貨業(yè)務(wù)。

張晨憑著自己耐心周到的工作態(tài)度，不僅全年零投訴零差評，更是每月都被評為五星快遞員。

談到獲得五星快遞員榮譽(yù)時(shí)，張晨表示他會珍惜工服上的五顆星?！霸谶@里，我實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，同時(shí)全家的生活條件也因?yàn)樽约旱呐Φ玫搅烁纳?。未來我會繼續(xù)努力工作，爭取能一直穿著‘五星戰(zhàn)袍’為客戶派送快遞，讓每一位顧客都為中通的服務(wù)點(diǎn)贊！”