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近日，雀巢中國與菜鳥簽署新一輪戰(zhàn)略合作協(xié)議。

接下來雙方將圍繞雀巢數(shù)智化供應鏈項目開展更為深入的合作，包括在持續(xù)深化B2C及B2B業(yè)務、數(shù)字化供應鏈、綠色可持續(xù)項目等合作基礎(chǔ)上，繼續(xù)升級DTC（DirecttoConsumer，直面消費者）履約、物流自動化、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等方面合作，涉及雀巢旗下星巴克家享咖啡、徐福記、惠氏、太太樂等多個品牌。

作為雙方深化合作的重要一步，由菜鳥與雀巢中國供應鏈團隊合作打造的雀巢中國DTC履約中心于同日在江蘇蘇州正式啟用。雀巢大中華大區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官張西強以視頻方式發(fā)來祝賀，鼓勵大家“一個團隊，一條心”，繼續(xù)努力提高品牌DTC直面消費者的履約能力，將雀巢的“優(yōu)質(zhì)食品”通過菜鳥的“優(yōu)質(zhì)服務”精準送達到每一位中國消費者的身邊，貢獻于更多中國家庭的美好生活。

在DTC模式下，品牌商可以直接面向消費者進行產(chǎn)品銷售，與之對應也需要建立新的供應鏈履約體系。作為雀巢中國首個自動化DTC履約中心，該倉將助力雀巢集團核心品牌在DTC業(yè)務領(lǐng)域的拓展。其中，菜鳥的數(shù)智化供應鏈能力將幫助雀巢及時洞察市場變化，智能化的倉儲運營可保障快速響應消費者需求，與雀巢直接的數(shù)據(jù)交互，也將助力雀巢建立以消費者為核心的供應鏈網(wǎng)絡。

菜鳥CEO萬霖在現(xiàn)場表示：雀巢DTC履約中心開倉是雀巢和菜鳥的合作嶄新的一步，菜鳥仍將堅持長期主義，為雀巢提供全面穩(wěn)定可持續(xù)性的供應鏈服務。雀巢大中華大區(qū)供應鏈及采購資深副總裁董明（TonyDomingo）同時表示：雀巢秉承“以中國消費者為核心”的經(jīng)營理念，“從農(nóng)場到餐桌”和菜鳥一起共同打造高效響應，更有韌性、更有溫度的供應鏈。

菜鳥國內(nèi)供應鏈事業(yè)部總經(jīng)理帥勇在現(xiàn)場介紹，過去一個時期菜鳥與雀巢合作的業(yè)務規(guī)模再上新臺階。其中重要的增長動力來源于新科技項目的合作。“科技應用從來不簡單，正因為雙方共同地創(chuàng)建新的應用、新的解決方案，才有機會為行業(yè)帶來新的增長?！?

此次投用的雀巢中國DTC履約中心，由菜鳥集成自身供應鏈運營經(jīng)驗與物流科技能力定制化打造，菜鳥通過投用自動化設(shè)備，提升倉內(nèi)運營效率，減少人工作業(yè)。比如，定制化的AGV機器人實現(xiàn)了“人找貨模式”向“貨到人模式”的轉(zhuǎn)變。相比傳統(tǒng)人工揀選模式，揀貨效率提升了3倍左右，倉內(nèi)工作人員站在工作站即可完成工作，平均每人每天可減少兩萬步因為人工揀選而產(chǎn)生的步數(shù)；菜鳥智能手持作業(yè)終端LEMO等設(shè)備的使用，同樣提升了作業(yè)效率和準確率。

菜鳥智能系統(tǒng)控制平臺提供的整套智慧物流控制系統(tǒng)則充當了倉內(nèi)一系列設(shè)備的“指揮官”角色，該系統(tǒng)支持多種設(shè)備接入，可實現(xiàn)人機協(xié)同或全流程自動化作業(yè)。

除了可以獲得由菜鳥供應鏈提供的BC集成的倉配服務，在菜鳥供應鏈數(shù)智中心DSCC的加持下，雀巢業(yè)務團隊還可以通過及時的數(shù)據(jù)洞察、指標分析、異常處理等功能進一步提升倉內(nèi)數(shù)智化管理水平，助力雀巢運營團隊確保線上有貨率，優(yōu)化庫存，提升周轉(zhuǎn)，讓供應鏈成為整個業(yè)務鏈條的價值貢獻者。

未來該DTC倉也將作為核心履約倉助力雀巢私域業(yè)務的拓展，包括直營微商城、小紅書、抖音等DTC及社交電商渠道的訂單履約，從而更好地服務中國的消費者。此外，雀巢中國DTC履約中心得到了雀巢瑞士總部的高度認可，希望未來能夠復制先進的DTC應用模式在全球范圍內(nèi)進行介紹及推廣。