快遞輿情

“以前快遞只能送到20多公里外的圩鎮(zhèn)快遞點，來回要一個多小時?！睂τ谮M州經(jīng)開區(qū)鳳崗鎮(zhèn)長勝村村民來說，寄取快遞曾是件煩心事。

聚焦“快遞進不了村”這一長期困擾鄉(xiāng)村群眾的問題，贛州經(jīng)開區(qū)依托新時代文明實踐站陣地，探索延伸其服務群眾功能，打通快遞進村“最后一公里”和農(nóng)產(chǎn)品進城“最初一公里”。目前，已逐步建立起覆蓋鎮(zhèn)村的“文明實踐+便民快遞”服務點網(wǎng)絡。

新時代文明實踐站如何打造鄉(xiāng)村版菜鳥驛站？“文明實踐+便民快遞”能碰撞出怎樣的火花？記者進行了探訪。

主動讓利，打通末端梗阻

過去，在贛州經(jīng)開區(qū)61個行政村中，快遞企業(yè)進不去的就有32個。

快遞進村為何這么難？“快遞企業(yè)給每個快件的派單費是固定的。如果不控制運輸、派送等環(huán)節(jié)成本，網(wǎng)點肯定開不下去。”中國郵政贛州市南康區(qū)分公司副總經(jīng)理謝金輝介紹，除了村落位置分散、運輸成本高外，快遞進村缺乏場地和固定工作人員、收寄業(yè)務量少也是重要原因。

由于農(nóng)村快遞網(wǎng)點無固定場所，不少雜貨店、小賣部都曾扮演過“快遞驛站”的角色，由快遞企業(yè)支付終端派件費給這些村級站主。但因缺乏標準化、智能化流程管理，包裹安全性和送達及時性均沒有保障。

贛州經(jīng)開區(qū)將視線投向了已實現(xiàn)行政村全覆蓋的新時代文明實踐站。“我們創(chuàng)新加盟模式，讓新時代文明實踐站成為農(nóng)村物流末端的重要組成部分，發(fā)揮其公益特性，免收原本由快遞企業(yè)支付給站點的終端派件費，為快遞企業(yè)節(jié)約進村成本?！壁M州經(jīng)開區(qū)新時代文明實踐促進中心主任劉德清介紹。

快遞進村成本降了，快遞企業(yè)進村派件有了動力。贛州經(jīng)開區(qū)又推動建立“郵快”合作模式，為快遞進村再添一把火。郵政公司發(fā)揮“鄉(xiāng)鄉(xiāng)設所、村村通郵”的優(yōu)勢，與快遞企業(yè)共建共享農(nóng)村末端配送網(wǎng)絡，打通農(nóng)村物流網(wǎng)絡末端梗阻。同時，村民在各服務點寄件，還可以享受郵寄費用8折優(yōu)惠?！鞍l(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，增加包裹寄遞量，企業(yè)降低了成本，群眾也得到了實惠，這是雙贏?！眲⒌虑逭f。

用好陣地，壓實管護責任

去年4月以來，贛州經(jīng)開區(qū)“文明實踐+便民快遞”示范服務點已由4個增加至目前的32個。5萬余名村民足不出村便能收寄快遞。

服務點有了，誰來干、怎么管？在鳳崗鎮(zhèn)長江村“文明實踐+便民快遞”服務點門口，專職文明實踐員朱武玉的照片和電話在服務信息牌上十分醒目。走進大門，身著紅馬甲的朱武玉笑臉迎來。實踐站面積雖不算大，貨架、電腦、寄件打印機、電子秤、視頻監(jiān)控等設備一應俱全，儼然一個鄉(xiāng)村版菜鳥驛站。

“郵政部門還派人教我們?nèi)绾尾僮鳌，F(xiàn)在我們對快遞的攬收、分揀、安檢等流程都非常清楚?！闭f著，朱武玉熟練地將包裹掃描出庫，并掏出一份“黨的二十大金句”小書簽隨包裹一同交給村民?！皡^(qū)里一共印制了10萬份小書簽，村民來寄取快遞時我們都附送，推動黨的二十大精神家喻戶曉?！?

“我們整合區(qū)里統(tǒng)一招聘的村級專職文明實踐員資源，由他們負責服務點日常管理工作，其工資待遇按規(guī)定由財政列支。”劉德清介紹道。

雖然日常工作增加了協(xié)助村民查詢物流、寄取快遞等內(nèi)容，但朱武玉覺得很欣慰：“不少群眾一開始來這里是為了寄取快遞，現(xiàn)在他們經(jīng)常過來讀讀書、打打球，把文明實踐站當成快樂家園了?！?

代售代投，推動農(nóng)貨熱賣

三江鄉(xiāng)斜角村新時代文明實踐站是贛州經(jīng)開區(qū)最早試點“文明實踐+便民快遞”服務的站點之一，占地面積超200平方米?！斑@里環(huán)境好、設施全，還能看書、看電影，無論村民還是游客，大家路過時都愛進來歇歇腳?！痹摯妩h支部委員郭秀云說。

農(nóng)貨難運、銷路不寬，一直是當?shù)氐碾y題。聽說村里的新時代文明實踐站將增加快遞業(yè)務，郭秀云一有空就去新時代文明實踐站看看建設進度：“沒想到我們偏遠地方寄快遞也這么方便了。”

去年年底，受疫情影響，郭秀云種的10畝馬蹄到了豐收季卻銷不出去。“這種馬蹄存不住，一到春天下雨就會全部爛在地里，半年的辛苦就白費了?！惫阍萍钡脧匾闺y眠。

郵政公司業(yè)務員到村新時代文明實踐站送包裹，得知新鮮的馬蹄賣不動，出了個主意：“我們有農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨平臺，不如試試看?！苯衲?月，一場直播就讓郭秀云賣了近800斤馬蹄。這些馬蹄通過村新時代文明實踐站的服務點寄往全國各地，解了郭秀云的燃眉之急。

如今，不僅是郭秀云和本村其他農(nóng)民，隔壁新紅村的甲魚養(yǎng)殖戶毛凌翔、肖邊村的臍橙種植戶梁萬里等，也將自己的產(chǎn)品放在服務點展銷。

通過服務點代售代投，當?shù)夭簧俎r(nóng)產(chǎn)品在短短兩個月時間就實現(xiàn)了銷售額破萬元。目前，三江鄉(xiāng)正嘗試將電商帶貨區(qū)、網(wǎng)紅直播間搬入服務點，讓帶貨主播、新農(nóng)人輪番出鏡，以新經(jīng)濟新業(yè)態(tài)撬動線上流量。

“贛州經(jīng)開區(qū)首創(chuàng)‘文明實踐+便民快遞’模式實現(xiàn)快遞進村全覆蓋，推動農(nóng)村快遞下得去、上得來，對在全國范圍內(nèi)解決這一普遍性難題有借鑒意義?！笔∴]政管理局普遍服務處處長張春表示。（全媒體記者 朱嘉明）