圓通科技的工程師，傳遞了杭州亞運會的“薪火”
2023年09月12日來源：圓通之家
“媽媽！加油！”盡管耳畔幾乎被道路兩旁齊刷刷的“亞運加油”口號所淹沒，杜蘭仍能清晰辨出兒子奶聲奶氣的吶喊。她朝聲音傳來的方向比了個“V”，那是她和兒子之間的“小暗號”。
9月11日10:15，杭州亞運會火炬?zhèn)鬟f紹興站第74棒火炬手，圓通科技公司數(shù)據(jù)產(chǎn)品組經(jīng)理杜蘭站在了位于紹興解放北路的起始點，拿著手中的“薪火”，她已做好了充足準備——早在得到正式入選通知的那一天起，她就每天堅持一小時的運動，7歲的兒子充當她的監(jiān)督員，就連什么樣的揮手姿勢更優(yōu)美，她也做足了功課。
科技強圓通強，圓通董事長喻渭蛟強調，科技引領圓通未來，并將永遠伴隨著圓通的發(fā)展?！靶交稹笔潜緦脕嗊\火炬的官方名稱，也是杜蘭加入圓通6年來的工作縮影——從解決問題，到及時發(fā)現(xiàn)問題，再到提前預警問題，杜蘭帶領她的團隊，一步一個腳印把圓通的數(shù)字化科技化干得有聲有色。
工作以來，杜蘭一直和數(shù)字打交道。數(shù)字是抽象的，但快遞物流業(yè)數(shù)字化的趨勢和要求卻是具體的?！捌鋵嵨业墓ぷ骱蛫W林匹克精神很像——怎樣讓快遞監(jiān)控得更全面、送達得更快、服務得更好，是我們快遞科技人一直追求的目標。”
2019年，圓通著手研發(fā)移動端的快遞物流智能管控“大腦”——駕駛艙APP。作為研發(fā)團隊骨干，杜蘭從0到1參與了整個研發(fā)過程，為了產(chǎn)品功能不斷推陳出新，升級完善，杜蘭帶領團隊馬力全開，至今仍堅持每周迭代一次的節(jié)奏。
“數(shù)據(jù)只是最終的結果呈現(xiàn)，我們得想辦法根據(jù)最終的結果去找到問題的源頭，幫助快遞網(wǎng)點和（快遞）集運中心把問題消除在前端?！倍盘m對“駕駛艙”里網(wǎng)點和中心不同維度、不同環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)監(jiān)控都如數(shù)家珍，且任何一項數(shù)據(jù)的異常，她都不會孤立地去找某個環(huán)節(jié)、某個點位的問題，而是第一時間結合上下游，形成一個全面的、多維度分析。
這帶來的直接效果是圓通全網(wǎng)各層級精細化管理水平的躍升——管理顆粒度不斷細化至每一個崗位、每一件包裹，而且管理難度也在降低。只需要通過一部手機，哪輛車的包裹沒卸完，哪個格口的操作沒完成，從總部、省區(qū)、中心到一線網(wǎng)點的相關負責人全部都能第一時間一清二楚地知曉。
