快遞輿情

順豐宣布連續(xù)16年春節(jié)不打烊 將對散件加收調(diào)節(jié)費用

2023年01月03日來源:億豹網(wǎng)

1月2日,順豐宣布將連續(xù)16年全年無休,春節(jié)不打烊。春節(jié)期間,順豐仍將堅守服務(wù)承諾,一如既往地提供全年無休的寄遞服務(wù),全力保障用戶快件收發(fā)需求。

順豐速運表示,因過節(jié)期間資源調(diào)配受限、極端天氣變化等因素影響,用戶寄往全國各地的快件時效或?qū)⑹懿煌潭鹊挠绊?,順豐也已儲備相關(guān)預(yù)案,做好應(yīng)急響應(yīng),全力保障服務(wù)品質(zhì);同時將對快件和資源科學(xué)合理調(diào)度匹配,動態(tài)調(diào)節(jié)部分服務(wù)收費標準。

其中,1月21日-1月27日春節(jié)假期期間,順豐將對寄遞服務(wù)加收資源調(diào)節(jié)費。對部分長期深度合作的月結(jié)客戶優(yōu)惠或減免資源調(diào)節(jié)費,鉆石及以上順豐會員免收資源調(diào)節(jié)費。

另外,2022年12月21日-2023年1月20日,對順豐卡航、大于(含)20kg順豐標快等產(chǎn)品收取0.2元/kg-0.5元/kg的資源調(diào)節(jié)費。

服務(wù)方面,順豐繼續(xù)在全國50個主要大中城市亮出“派件不上門必賠付”的承諾。同時推廣“足額?!?、“定額?!薄ⅰ盎A(chǔ)?!碑a(chǎn)品,丟損全額賠付,賠付時效最快12小時到賬。