各省快遞協(xié)會動態(tài)

四川省快遞協(xié)會與四川省移動公司召開“四川快遞行業(yè)工作號”試點(diǎn)工作交流會

2023年10月16日來源：四川省快遞協(xié)會

10月8日，四川省快遞協(xié)會就進(jìn)一步完善提升四川快遞行業(yè)工作號功能與需求與中國移動四川公司進(jìn)行了交流。省快遞協(xié)會秘書長王瀟、中國移動四川公司交通事業(yè)部高級總監(jiān)巫明燕等參加交流會。

中國移動互聯(lián)網(wǎng)公司相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹并遠(yuǎn)程演示了依托通信智能管理系統(tǒng)搭建的四川快遞行業(yè)工作號管理平臺的功能。

巫明燕總監(jiān)講話指出，此次與省郵政管理局和省快遞協(xié)會合作，設(shè)計(jì)開發(fā)的四川快遞行業(yè)工作號管理平臺是四川移動落實(shí)國務(wù)院關(guān)于疏解群眾百項(xiàng)堵點(diǎn)的安排部署的具體舉措，旨在解決快遞投遞服務(wù)中因用戶難以識別快遞員電話真?zhèn)味鴮?dǎo)致接通率低，助力快遞企業(yè)提升配送時效，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，防范不法分子冒充快遞員進(jìn)行電信詐騙等問題。

王瀟秘書長介紹了四川快遞行業(yè)發(fā)展、從業(yè)人員情況及快遞企業(yè)在快件配送中面臨的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，對四川移動關(guān)注支持四川快遞行業(yè)發(fā)展表示感謝！省快遞協(xié)會將按照省郵政管理局安排，積極推動快遞行業(yè)工作號的推廣使用工作，按照先試點(diǎn)再推廣的原則，計(jì)劃2年內(nèi)在全省推廣使用。建議在前期3個試點(diǎn)企業(yè)的基礎(chǔ)上，安排四川移動項(xiàng)目組人員深入部分快遞企業(yè)向企業(yè)管理人員、一線配送人員了解、收集需求，進(jìn)一步完善優(yōu)化快遞行業(yè)工作號支撐功能，切實(shí)解決快遞服務(wù)電話接通率低的問題，助力全行業(yè)快遞配送時限和客戶體驗(yàn)提升。