秦文沖:平凡崗位書寫非凡人生?守護(hù)山里孩子的求學(xué)夢
2023年02月22日來源:羊城晚報(bào)文/羊城晚報(bào)全媒體記者 侯夢菲 李各力
圖/受訪者提供
一輛輛貨車精準(zhǔn)駛?cè)氲管圏c(diǎn)卸貨,一聲聲掃描到件聲在傳送帶上此起彼伏,一件件快遞被有序分揀、裝車,準(zhǔn)時送往顧客手中……這是順豐泰森控股(集團(tuán))有限公司重貨收派員秦文沖的日常工作場景。
從部隊(duì)到社會,從快遞小哥到營業(yè)部主管,秦文沖一直在平凡的崗位上做著不平凡的工作,從不后悔每一個選擇。2022年“五一”國際勞動節(jié)前夕,秦文沖被授予全國五一勞動獎?wù)??!拔覀兊墓ぷ鳑]有驚天動地,更多的是默默堅(jiān)守、送好每一份快遞,這就是勞動者最美的一面?!鼻匚臎_說。
充當(dāng)核酸樣本“運(yùn)輸兵”
2016年,參加過反恐維穩(wěn)、抗洪搶險(xiǎn)任務(wù),有著五年軍旅經(jīng)歷的秦文沖從武警部隊(duì)退伍,南下深圳闖蕩。他穿上灰紅相間的快遞服,成為順豐的一名大件收派員。“在部隊(duì)里能干好,回到地方,我照樣能干好?!鼻匚臎_說。
作為一名大件收派員,秦文沖每天收派的貨物數(shù)以噸計(jì),每天駕駛里程逾百公里,同樂集配站區(qū)域規(guī)劃圖已深深地印在他腦海里。他運(yùn)送過無數(shù)重貨,可印象最深刻的還是僅有幾克重的核酸檢測樣本。
2021年,“5·21”深圳局部疫情發(fā)生。5月29日晚,秦文沖毫不猶豫地接下運(yùn)送核酸檢測樣本的任務(wù),通宵招募到4名隊(duì)友,組建起“抗疫小分隊(duì)”?!昂怂釞z測樣本要求在4小時內(nèi)出結(jié)果,我們是和時間賽跑的‘核酸檢測樣本運(yùn)輸兵’?!鼻匚臎_介紹,當(dāng)時他將運(yùn)輸方法以文字的形式記錄下來,共享在順豐深圳各個群里,形成了一套較為規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸體系。
一個月內(nèi),“抗疫小分隊(duì)”從最初的5人壯大到66人,分別參與了守衛(wèi)“龍鹽”、支援“南沙”、奮戰(zhàn)“布吉”、轉(zhuǎn)戰(zhàn)“橫崗”四場“戰(zhàn)役”,圓滿完成了200多萬份核酸檢測樣本的運(yùn)輸任務(wù)。
2022年1月,深圳再度發(fā)生局部疫情,秦文沖又一次帶領(lǐng)抗疫小分隊(duì)踏上了長達(dá)12天的逆行抗疫之路。他們平均每天工作超過16小時,行駛里程數(shù)20余萬公里,運(yùn)送核酸檢測樣本超過400萬份。
從業(yè)5年保持“零客訴”
“您的快遞我現(xiàn)在送過去,馬上到樓下了?!?018年6月22日,和往常一樣,秦文沖在派件前和客戶打電話溝通。話音剛落,他從倒車鏡中看到一位外賣小哥被貨車撞飛,傷勢嚴(yán)重?!熬热艘o!”秦文沖回憶,當(dāng)時他第一時間撥打急救電話,設(shè)好路障、驅(qū)散人流,并將路邊的遮陽傘挪來為外賣小哥遮雨。等把受傷小哥送上救護(hù)車、再趕到客戶家中,已經(jīng)超過了約定時間。
“你不用解釋了,我都看到了?!笨蛻粼陂T口目睹了秦文沖救人的過程,為他送上暖心的干毛巾和熱茶。
如今,快遞行業(yè)逐漸朝著科技物流方向發(fā)展,對快遞小哥業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)的要求也在不斷提升?!皩ぷ饕眯?,對客戶要盡心,對同事要關(guān)心,對自己問心無愧”。秦文沖歸納出“四心”,鞭策自己不斷前進(jìn)。從業(yè)5年,他保持著“零客訴”的成績。
“我在大山的另一邊等你”
“沒有任何困難能夠難倒快遞小哥,辦法總比困難多?!边@是秦文沖從書中歸納出的座右銘。作為城市的“擺渡者”,除了服務(wù)客戶,秦文沖還樂于助人、熱心公益。他的后備箱里常年備著十本書,近年來,他也嘗試用書籍傳遞希望,希望幫助大山里的孩子走出來。
在順豐“蓮花助學(xué)公益行”的活動中,秦文沖第一次了解到,大山里還有這樣一群需要幫助的孩子?!皺C(jī)會是給有準(zhǔn)備的人而準(zhǔn)備的,我在大山的另一邊等你?!鼻匚臎_在送給大山里孩子的英漢雙語詞典中這樣寫道。自那之后,秦文沖經(jīng)常到偏遠(yuǎn)山區(qū)幫助困難學(xué)生,在微信群里和他們交流升學(xué)志愿的選擇,偶爾還會通過快遞給孩子們“空投”物資。
2022年,秦文沖被授予全國五一勞動獎?wù)隆K硎荆骸斑@既是一份榮譽(yù),也是一份責(zé)任。平凡卻不平庸,和千千萬萬的勞動者一樣,我在平凡的崗位上創(chuàng)造出屬于自己的不平凡,通過努力實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?!?
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