各省快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)

“跨越心橋”人際關(guān)系與溝通技巧心理講座 ——走進(jìn)咸寧市郵政快遞業(yè)

2024年09月05日來(lái)源：咸寧市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)


9月3日晚，咸寧市郵政管理局、市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合市總工會(huì)在全市郵政快遞業(yè)開展了“跨越心橋”人際關(guān)系與溝通技巧心理講座，旨在引導(dǎo)行業(yè)工作者們?cè)诠ぷ骱蜕钪兄腥绾胃玫呐c客戶、同事等進(jìn)行友好溝通和交流，提升行業(yè)從業(yè)者心理素質(zhì)和心理健康水平，拓寬人際關(guān)系溝通的橋梁。

咸寧市總工會(huì)的陳仙娥老師結(jié)合快遞員工作的實(shí)際，有針對(duì)性的從多個(gè)方面講述在工作中、生活中如何處理好人際關(guān)系。例如，如何在工作中化解客戶的誤解，如何與年紀(jì)大的客戶進(jìn)行有效溝通和解釋等等，現(xiàn)場(chǎng)反響熱烈，互動(dòng)積極，氣氛活躍，取得了良好效果。

通過(guò)此次心理講座，快遞員們學(xué)會(huì)了更多人與人之間相處的方法，紛紛表示，在今后的工作、生活中將積極運(yùn)用此次講座學(xué)到的知識(shí)，以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中。

截至目前，咸寧市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合市總工會(huì)、市郵政管理已多次開展快遞員群體心理健康輔導(dǎo)工作，下一步，市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)將繼續(xù)多舉措切實(shí)維護(hù)快遞員群體合法權(quán)益。