快遞輿情

5月11日，國務院召開常務會議，研究有效降低全社會物流成本有關工作。5月21日，全國政協(xié)常委、國家郵政局原局長馬軍勝在接受本報記者采訪時表示，加快快遞業(yè)和制造業(yè)融合發(fā)展，將快遞物流網(wǎng)絡打造成制造業(yè)的“移動倉庫”，有利于持續(xù)降低社會物流成本，更好服務企業(yè)降本增效。

我國是世界制造業(yè)第一大國，快遞企業(yè)點多面廣，服務制造業(yè)具備必然性，除了供應鏈物流業(yè)務，還有倉儲、快運、配送等各類快遞物流服務。2023年，國家郵政局會同工業(yè)和信息化部實施快遞業(yè)和制造業(yè)融合發(fā)展“5312”工程，大力發(fā)展線邊物流、倉配一體和供應鏈管理等業(yè)務，國家郵政局數(shù)據(jù)顯示，目前快遞業(yè)服務制造業(yè)產(chǎn)值約在3萬億元，規(guī)模巨大?？爝f業(yè)和制造業(yè)融合發(fā)展到底能夠發(fā)生怎樣的“化學反應”？降本增效的關鍵抓手是什么？如何才能更好推動這項工作的開展？為此，記者進行了一番深入采訪。

大產(chǎn)業(yè)需要大物流來支撐

“快遞業(yè)在服務制造業(yè)降本增效方面優(yōu)勢應該是明顯的，潛力也很大，近年來通過深度融入汽車、醫(yī)藥、電子信息等制造業(yè)的物流環(huán)節(jié)，形成了多種服務模式，也有效降低了制造企業(yè)的物流成本，減少了庫存占用的流動資金?！瘪R軍勝介紹，“在發(fā)達國家，通過物流網(wǎng)絡的順暢運轉來減少制造業(yè)庫存，這是一種很流行的打法?！?

在馬軍勝看來，雖然我國快遞業(yè)和制造業(yè)融合發(fā)展尚處于起步階段，但推進速度很快，一方面是隨著制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級，以消費為主導的C2M（顧客到工廠）等新模式逐步興起，制造業(yè)與快遞物流業(yè)的緊密合作顯得尤為重要；另一方面是過去降成本多是企業(yè)內(nèi)部單一環(huán)節(jié)降成本，現(xiàn)在更多是協(xié)同作戰(zhàn)，聯(lián)合供應鏈的上下游共同提高運能、效能，從而降低全鏈條的成本。“快遞業(yè)與制造業(yè)深度融合，要求快遞業(yè)深度嵌入到產(chǎn)業(yè)鏈當中，和制造業(yè)結成一個共生共榮的一體化生態(tài)系統(tǒng)，這是推動制造業(yè)轉型升級和快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的有效途徑?！?

申通快遞總裁王文彬給記者講述了一個快遞進廠如何助力螺螄粉從“十元攤”小吃變成百億產(chǎn)業(yè)的故事，“我們申通快遞和螺螄粉的緊密合作，早在賣螺螄粉還是小作坊時就開始了。那時每個商家每天出貨量只有一二十單。后來，袋裝螺螄粉產(chǎn)業(yè)迎來騰飛，我們主動幫螺螄粉廠家從廣東引進電商運營人才，還為很多剛起步的小廠家提供延遲結算快遞費政策。隨著螺螄粉搭上直播快車爆紅網(wǎng)絡，我們也搭建了‘快遞+螺螄粉’生態(tài)圈，主動進廠提供倉配一體化、統(tǒng)倉共配等多樣化服務，現(xiàn)在商家只需負責生產(chǎn)，其余事項如包裝、發(fā)貨、退貨等一切事宜均由快遞公司包攬?！笨爝f業(yè)與制造業(yè)的雙向奔赴收獲了喜人成果，據(jù)統(tǒng)計，2023年柳州螺螄粉的全產(chǎn)業(yè)鏈銷售收入達到669.9億元，廣西柳州螺螄粉年寄遞業(yè)務量破億，而申通快遞每天從柳州寄出快遞約7萬件，其中近5萬件為螺螄粉。

馬軍勝則向記者解讀日常網(wǎng)購時商家承諾48小時或36小時發(fā)貨的背后秘密，“如黃金珠寶業(yè)對快遞時效要求非常高，2012年順豐速運與某馳名商戶開展合作，訂單量從每天只有幾十票到現(xiàn)在至少幾千票，大促的時候能夠達到上萬票。在該商戶工業(yè)園區(qū)里，蜿蜒的自動化快遞物流分揀線，從上至下盤旋貫通，一件件黃金珠寶首飾從生產(chǎn)區(qū)進入倉儲區(qū)，最終變身為一件件快遞包裹飛往全國各地。高峰時順豐直接把貨拉到停機坪上，讓快件第一時間上機、派送。商戶線下及電商業(yè)務的發(fā)展，背后是快遞企業(yè)不斷改進升級的定制化服務?！?

數(shù)智供應鏈助力降本增效

“當前，產(chǎn)業(yè)全球化擴張具有不確定性，這要求我們在供應鏈管理上更有彈性，供應鏈的數(shù)字化智能化是傳統(tǒng)實體企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級的基礎和先決條件。”一直高度關注國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的馬軍勝提醒，傳統(tǒng)快遞業(yè)要加快向供應鏈服務商轉型，構建基于數(shù)字化的一體供應鏈服務能力，實現(xiàn)物流技術應用的創(chuàng)新和迭代升級，助力數(shù)字化供應鏈轉型升級，提高物流服務效率，實現(xiàn)降本增效。

作為一家專注于智慧物流領域新服務、新模式、新技術和新產(chǎn)品探索為己任的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，菜鳥集團最關注的是，提供高效的跨境供應鏈能力，匹配中國先進的制造業(yè)產(chǎn)能。截至目前，菜鳥服務200多個國家及地區(qū)，在100多個口岸實現(xiàn)數(shù)字化清關，是全球最大的物流網(wǎng)絡之一，中國出口及進口電商物流均排名第一。

據(jù)悉，菜鳥集團能夠擁有強大的競爭力，源于持續(xù)深耕以“數(shù)字化+智能化”為標志的數(shù)智化物流，推進發(fā)展數(shù)智供應鏈。據(jù)介紹，菜鳥通過自研的RFID芯片技術助力制造企業(yè)的原材料、貨品的入庫，識別時間成本大幅降低，在部分案例場景下從過去10多個小時的人工入庫掃碼縮短至有源RFID幾分鐘就完成識別。菜鳥在全國核心節(jié)點配置20棟自動化立體倉庫，為消費品制造、電子制造等多行業(yè)提供服務，采用AGV機器人自動化調(diào)度，提升存儲效率5倍，并實現(xiàn)全流程數(shù)字化可視。菜鳥為寧波更大集團智能工廠提供完整的基于機器人和混場調(diào)度的智慧物流系統(tǒng)，實現(xiàn)生產(chǎn)效率提升25%，運營成本降低22%，同時，人員作業(yè)壓力得到釋放。

記者還獲知，可孚醫(yī)療與韻達快遞展開全面合作，雙方共同建設的可孚醫(yī)療倉儲物流中心于2022年投入使用，其中，分揀區(qū)投入使用4.8萬件/小時的交叉帶式分揀系統(tǒng)，節(jié)約了45%的人工，降低了因錯揀錯分產(chǎn)生的物流和時間成本。江蘇常州郵政分公司成為汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)賀爾碧格傳動技術（常州）有限公司的唯一物流服務供應商后，不僅為其提供從原材料入廠物流、倉儲服務，到質(zhì)檢、生產(chǎn)線裝配、包裝、貼標、運送、KLT管理等一體化供應鏈管理服務，甚至郵政員工還完全包攬了生產(chǎn)線業(yè)務，企業(yè)節(jié)省人工成本近百萬元。

菜鳥集團有關負責人表示，“商業(yè)全球化的前提是物流全球化，物流科技對于降低社會物流成本具有重要意義。希望相關部門出臺鼓勵措施加快物流智能硬件設備和技術創(chuàng)新應用，促進立體無人倉庫、自動分揀機器人、智能操作終端等智能設備的應用，鼓勵路權開放支持末端無人配送車的應用。鼓勵利用數(shù)字技術提高供應鏈管理水平，增強各參與方的協(xié)同，提升供應鏈的效率。加大對生成式AI技術與應用創(chuàng)新的支持力度，鼓勵物流大模型等國產(chǎn)生成式AI技術在物流領域落地應用，以更為豐富的應用場景牽引技術迭代升級，加速追趕國際先進水平?！?

抓緊制定兩業(yè)融合行業(yè)標準

企業(yè)的豐富實踐和不斷探索讓馬軍勝對快遞業(yè)與制造業(yè)深度融合的未來充滿信心，為此，他提出三點具體建議：一是整合優(yōu)化制造業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售與售后的物流需求，引導制造業(yè)企業(yè)與有實力的快遞物流企業(yè)深化合作，協(xié)力共進，廣泛利用先進的技術改造，提升傳統(tǒng)的倉儲與處理設施，讓制造業(yè)專注設計、研發(fā)、生產(chǎn)等核心環(huán)節(jié)的工作，進而打造個性化、定制化供應鏈管理的解決方案，不斷提高生產(chǎn)效率。二是做好兩業(yè)合作協(xié)同布局與規(guī)劃銜接，在京津冀、長三角和大灣區(qū)等制造業(yè)集中區(qū)域，推進兩業(yè)融合的區(qū)域化發(fā)展規(guī)劃，支持地方在建設制造產(chǎn)業(yè)園區(qū)的同時配套公共物流倉儲設施，引入物流企業(yè)來協(xié)同服務。三是將寄遞企業(yè)服務制造業(yè)的項目納入國家有關專項的支持政策范疇，鼓勵制造企業(yè)聯(lián)合寄遞企業(yè)申報國家重點實驗室，抓緊制定促進兩業(yè)融合的相關行業(yè)標準，當下最緊迫的事是制定統(tǒng)一的托盤標準，避免生產(chǎn)性物流企業(yè)反復裝卸多次折騰。

“隨著制造業(yè)供應鏈變得越來越個性化、多樣化和復雜化，快遞企業(yè)需要提供更加定制化和靈活的服務”，王文彬表示，希望政府出臺更多具體政策，包括財政補貼、稅收減免、用地優(yōu)惠等，鼓勵快遞業(yè)與制造業(yè)的深度合作，降低相關行業(yè)準入門檻；此外，行業(yè)應加大對信息技術的投入，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換標準和平臺，促進供應鏈各環(huán)節(jié)的信息共享。利用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，提高供應鏈透明度，實現(xiàn)精準預測、智能調(diào)度，提升響應速度和靈活性；最后，快遞企業(yè)也應該持續(xù)創(chuàng)新服務模式，提供更多定制化、高附加值的物流解決方案，如即時配送、綠色包裝、逆向物流等。同時，加強與制造業(yè)的技術交流，共同研發(fā)適應新制造模式的物流技術與設備。